Stand: 17.12.2025
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
ILLIGEN Wärmemessdienst GmbH
Wilmsstraße 29
46049 Oberhausen
Deutschland
E-Mail: info@illigen.de
Telefon: +49 (0) 208 80 40 51
Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt regelmäßig nur nach ausdrücklicher Einwilligung der betroffenen Person. Eine Ausnahme gilt in solchen Fällen, in denen eine vorherige Einholung einer Einwilligung aus tatsächlichen Gründen nicht möglich ist und die Verarbeitung der Daten durch gesetzliche Vorschriften gestattet ist.
Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung der betroffenen Person einholen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. a EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) als Rechtsgrundlage.
Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, erforderlich ist, dient Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind.
Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der unser Unternehmen unterliegt, dient Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO als Rechtsgrundlage.
Für den Fall, dass lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich machen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO als Rechtsgrundlage.
Ist die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens oder eines Dritten erforderlich und überwiegen die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Betroffenen das erstgenannte Interesse nicht, so dient Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.
Die personenbezogenen Daten der betroffenen Person werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Eine Speicherung kann darüber hinaus erfolgen, wenn dies durch den europäischen oder nationalen Gesetzgeber in unionsrechtlichen Verordnungen, Gesetzen oder sonstigen Vorschriften, denen der Verantwortliche unterliegt, vorgesehen wurde. Eine Sperrung oder Löschung der Daten erfolgt auch dann, wenn eine durch die genannten Normen vorgeschriebene Speicherfrist abläuft, es sei denn, dass eine Erforderlichkeit zur weiteren Speicherung der Daten für einen Vertragsabschluss oder eine Vertragserfüllung besteht.
Bei jedem Aufruf unserer Internetseite erfasst unser System automatisiert Daten und Informationen vom Computersystem des aufrufenden Rechners.
Folgende Daten werden hierbei erhoben:
Die Logfiles enthalten IP-Adressen oder sonstige Daten, die eine Zuordnung zu einem Nutzer ermöglichen. Dies könnte beispielsweise der Fall sein, wenn der Link zur Website, von der der Nutzer auf die Internetseite gelangt, oder der Link zur Website, zu der der Nutzer wechselt, personenbezogene Daten enthält.
Die Daten werden ebenfalls in den Logfiles unseres Systems gespeichert. Eine Speicherung dieser Daten zusammen mit anderen personenbezogenen Daten des Nutzers findet nicht statt.
Die Rechtsgrundlage für die temporäre Speicherung der Daten und der Logfiles ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Die temporäre Speicherung der IP-Adresse durch das System ist notwendig, um eine Auslieferung der Website an den Rechner des Nutzers zu ermöglichen. Hierfür muss die IP-Adresse des Nutzers für die Dauer der Sitzung gespeichert bleiben.
Die Speicherung in Logfiles erfolgt, um die Funktionsfähigkeit der Website sicherzustellen. Zudem dienen uns die Daten zur Optimierung der Website und zur Sicherstellung der Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme. Eine Auswertung der Daten zu Marketingzwecken findet in diesem Zusammenhang nicht statt.
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Im Falle der Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Website ist dies der Fall, wenn die jeweilige Sitzung beendet ist.
Im Falle der Speicherung der Daten in Logfiles ist dies nach spätestens sieben Tagen der Fall. Eine darüberhinausgehende Speicherung ist möglich. In diesem Fall werden die IP-Adressen der Nutzer gelöscht oder verfremdet, sodass eine Zuordnung des aufrufenden Clients nicht mehr möglich ist.
Die Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Website und die Speicherung der Daten in Logfiles ist für den Betrieb der Internetseite zwingend erforderlich. Es besteht folglich seitens des Nutzers keine Widerspruchsmöglichkeit.
Um die Sicherheit Ihrer Daten bei der Übertragung zu schützen, verwenden wir eine SSL-/TLS-Verschlüsselung (Secure Sockets Layer / Transport Layer Security). Diese Technologie verschlüsselt alle Daten, die zwischen Ihrem Browser und unserem Server übertragen werden.
Unser SSL-Zertifikat wird von Let's Encrypt bereitgestellt, einer gemeinnützigen Zertifizierungsstelle, die kostenlose SSL/TLS-Zertifikate anbietet. Let's Encrypt wird von der Internet Security Research Group (ISRG) betrieben.
Sie erkennen eine verschlüsselte Verbindung an dem Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers und daran, dass die Adresse unserer Website mit "https://" statt "http://" beginnt.
Durch die SSL-/TLS-Verschlüsselung werden alle personenbezogenen Daten, die Sie an uns übermitteln, vor dem Zugriff Dritter geschützt. Dies betrifft insbesondere:
Unsere Website verwendet Cookies. Bei Cookies handelt es sich um Textdateien, die im Internetbrowser bzw. vom Internetbrowser auf dem Computersystem des Nutzers gespeichert werden. Ruft ein Nutzer eine Website auf, so kann ein Cookie auf dem Betriebssystem des Nutzers gespeichert werden. Dieser Cookie enthält eine charakteristische Zeichenfolge, die eine eindeutige Identifizierung des Browsers beim erneuten Aufrufen der Website ermöglicht.
Wir setzen Cookies ein, um unsere Website nutzerfreundlicher zu gestalten. Einige Elemente unserer Internetseite erfordern es, dass der aufrufende Browser auch nach einem Seitenwechsel identifiziert werden kann.
In den Cookies werden dabei folgende Daten gespeichert und übermittelt:
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung von Cookies ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Der Zweck der Verwendung technisch notwendiger Cookies ist, die Nutzung von Websites für die Nutzer zu vereinfachen. Einige Funktionen unserer Internetseite können ohne den Einsatz von Cookies nicht angeboten werden. Für diese ist es erforderlich, dass der Browser auch nach einem Seitenwechsel wiedererkannt wird.
Für folgende Anwendungen benötigen wir Cookies:
Die durch technisch notwendige Cookies erhobenen Nutzerdaten werden nicht zur Erstellung von Nutzerprofilen verwendet.
Cookies werden auf dem Rechner des Nutzers gespeichert und von diesem an unsere Seite übermittelt. Daher haben Sie als Nutzer auch die volle Kontrolle über die Verwendung von Cookies. Durch eine Änderung der Einstellungen in Ihrem Internetbrowser können Sie die Übertragung von Cookies deaktivieren oder einschränken. Bereits gespeicherte Cookies können jederzeit gelöscht werden. Dies kann auch automatisiert erfolgen. Werden Cookies für unsere Website deaktiviert, können möglicherweise nicht mehr alle Funktionen der Website vollumfänglich genutzt werden.
Auf unserer Website bieten wir Nutzern die Möglichkeit, sich zu registrieren, indem personenbezogene Daten angegeben werden. Die Daten werden dabei in eine Eingabemaske eingegeben und an uns übermittelt und gespeichert. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht. Folgende Daten werden im Rahmen des Registrierungsprozesses erhoben:
Im Zeitpunkt der Registrierung wird zudem gespeichert:
Im Rahmen des Registrierungsprozesses wird eine Einwilligung des Nutzers zur Verarbeitung dieser Daten eingeholt.
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist bei Vorliegen einer Einwilligung des Nutzers Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Dient die Registrierung der Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei der Nutzer ist, oder der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Eine Registrierung des Nutzers ist für das Vorhalten bestimmter Inhalte und Leistungen auf unserer Website erforderlich. Die Registrierung dient der Bereitstellung eines Nutzerkontos für Wärmemessdienst-Unternehmen, die unsere Plattform zur Erfüllung der Heizkostenverordnung nutzen.
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Dies ist für die während des Registrierungsvorgangs erhobenen Daten der Fall, wenn die Registrierung auf unserer Internetseite aufgehoben oder abgeändert wird.
Dies ist der Fall für die während des Registrierungsvorgangs gespeicherten Daten, wenn die Registrierung auf unserer Internetseite aufgehoben oder abgeändert wird. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.
Als Nutzer haben sie jederzeit die Möglichkeit, die Registrierung aufzulösen. Die über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten können Sie jederzeit abändern lassen. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür unter info@illigen.de.
Im Rahmen unserer Dienstleistung verarbeiten wir personenbezogene Daten von Eigentümern, Mietern und Immobilienverwaltungen. Diese Daten werden zur Erfüllung der gesetzlichen Anforderungen der Heizkostenverordnung (HeizkostenV) verarbeitet.
Eigentümerdaten (Eigentuemer):
Mietdaten (Mieter):
Immobiliendaten (Liegenschaft, Nutzungseinheit):
Diese Daten werden aus dem HunKa-Verwaltungssystem unserer Kunden (Wärmemessdienst-Unternehmen) importiert, sofern die Immobilien als "ILLIGEN smart aktiv" markiert sind. Der Zugriff auf das HunKa-System erfolgt ausschließlich lesend (read-only).
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen), da die monatliche Übermittlung von Verbrauchsinformationen an Mieter gesetzlich vorgeschrieben ist (Heizkostenverordnung).
Die Verarbeitung von E-Mail-Adressen für den Versand von Verbrauchsinformationen erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) zur Erfüllung der gesetzlichen Informationspflichten.
Die Verarbeitung dieser Daten dient:
Die Daten werden gespeichert, solange sie zur Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich sind. Nach Beendigung des Mietverhältnisses werden die Daten nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern keine anderen rechtlichen Verpflichtungen einer Löschung entgegenstehen.
Wir verarbeiten Verbrauchsdaten von intelligenten Zählern (IoT-Geräten) für Heizkostenverteiler, Wärmezähler und Wasserzähler. Diese Daten werden über Gateways von der Lobaro-Plattform abgerufen und in unserem System verarbeitet.
Folgende Daten werden verarbeitet:
Die Verbrauchsdaten werden den jeweiligen Mietern und Nutzungseinheiten zugeordnet.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen) zur Umsetzung der Heizkostenverordnung sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) mit den Wärmemessdienst-Unternehmen.
Die Verarbeitung dient:
Verbrauchsdaten werden für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert, die sich aus steuerrechtlichen und handelsrechtlichen Vorschriften ergeben (in der Regel 10 Jahre). Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht.
Wir versenden E-Mails zur Übermittlung von Verbrauchsinformationen an Mieter sowie Systembenachrichtigungen an registrierte Nutzer. Für den E-Mail-Versand nutzen wir den Dienst Mailgun.
Folgende Daten werden verarbeitet:
Versendete E-Mails werden in einem E-Mail-Benachrichtigungsprotokoll (EmailNotificationLog) gespeichert, das folgende Informationen enthält:
Der Versand von Verbrauchsinformationen an Mieter erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen) zur Umsetzung der Heizkostenverordnung.
Systembenachrichtigungen an registrierte Nutzer erfolgen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).
Der E-Mail-Versand dient:
Die E-Mail-Benachrichtigungsprotokolle werden für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert, um die Erfüllung der Informationspflichten nachweisen zu können.
Mieter können der Verwendung ihrer E-Mail-Adresse für den Versand von Verbrauchsinformationen widersprechen. In diesem Fall erfolgt die Übermittlung der gesetzlich vorgeschriebenen Informationen auf anderem Wege (z.B. postalisch). Bitte kontaktieren Sie hierfür den für Sie zuständigen Wärmemessdienst oder uns unter info@illigen.de.
Registrierte Nutzer können Systembenachrichtigungen in ihren Kontoeinstellungen deaktivieren.
Diese Website und die zugehörigen Dienste werden auf Servern der netcup GmbH gehostet. Anbieter ist die netcup GmbH, Emmy-Noether-Straße 10, 76131 Karlsruhe, Deutschland.
Bei der Nutzung unserer Website werden folgende Daten an netcup übermittelt und dort gespeichert:
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer zuverlässigen und sicheren Bereitstellung unserer Dienste). netcup verarbeitet die Daten als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO ausschließlich in Rechenzentren innerhalb der Europäischen Union und unterliegt damit den Bestimmungen der DSGVO.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von netcup: https://www.netcup.com/de/kontakt/datenschutzerklaerung
Wir nutzen den E-Mail-Dienst Mailgun für den Versand von E-Mails. Anbieter ist die Mailgun Technologies, Inc., 535 Mission St., San Francisco, CA 94105, USA.
Wichtig: Wir nutzen ausschließlich die Mailgun-EU-Server, sodass alle Datenverarbeitungen innerhalb der Europäischen Union erfolgen und den Bestimmungen der DSGVO unterliegen.
Bei der Nutzung von Mailgun werden folgende Daten an Mailgun übermittelt:
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an zuverlässigem E-Mail-Versand). Mailgun verarbeitet die Daten gemäß den Bestimmungen der DSGVO. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Mailgun: https://www.mailgun.com/privacy-policy
Wir nutzen die Lobaro-API zur Abfrage von Messdaten von IoT-Gateways und -Geräten. Anbieter ist die Lobaro GmbH, Deutschland.
Über die Lobaro-API werden folgende Daten abgerufen:
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen).
Wir greifen im Rahmen der Daten synchronisation lesend (read-only) auf das HunKa-Verwaltungssystem unserer Kunden zu. Dabei werden folgende Daten importiert:
Der Zugriff erfolgt ausschließlich lesend. Es werden keine Daten im HunKa-System verändert. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen).
Werden personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet, sind Sie Betroffener i.S.d. DSGVO und es stehen Ihnen folgende Rechte gegenüber dem Verantwortlichen zu:
Sie können von dem Verantwortlichen eine Bestätigung darüber verlangen, ob personenbezogene Daten, die Sie betreffen, von uns verarbeitet werden.
Liegt eine solche Verarbeitung vor, können Sie von dem Verantwortlichen über folgende Informationen Auskunft verlangen:
Ihnen steht das Recht zu, Auskunft darüber zu verlangen, ob die Sie betreffenden personenbezogenen Daten an ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt werden. In diesem Zusammenhang können Sie verlangen, über die geeigneten Garantien gem. Art. 46 DSGVO im Zusammenhang mit der Übermittlung unterrichtet zu werden.
Sie haben ein Recht auf Berichtigung und/oder Vervollständigung gegenüber dem Verantwortlichen, sofern die verarbeiteten personenbezogenen Daten, die Sie betreffen, unrichtig oder unvollständig sind. Der Verantwortliche hat die Berichtigung unverzüglich vorzunehmen.
Sie können von dem Verantwortlichen verlangen, dass die Sie betreffenden personenbezogenen Daten unverzüglich gelöscht werden, und der Verantwortliche ist verpflichtet, diese Daten unverzüglich zu löschen, sofern einer der folgenden Gründe zutrifft:
Hinweis: Aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z.B. aus der Heizkostenverordnung, steuerrechtlichen Vorschriften) kann eine sofortige Löschung in einigen Fällen nicht möglich sein. In diesem Fall werden die Daten gesperrt und nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen gelöscht.
Sie haben das Recht, von dem Verantwortlichen die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn eine der folgenden Voraussetzungen gegeben ist:
Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie dem Verantwortlichen bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Außerdem haben Sie das Recht, diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch den Verantwortlichen, dem die personenbezogenen Daten bereitgestellt wurden, zu übermitteln, sofern die Verarbeitung auf der Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO oder Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO oder auf einem Vertrag gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO beruht und die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.
Sie haben außerdem das Recht, zu erwirken, dass die Sie betreffenden personenbezogenen Daten direkt von einem Verantwortlichen einem anderen Verantwortlichen übermittelt werden, soweit dies technisch machbar ist.
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling.
Der Verantwortliche verarbeitet die Sie betreffenden personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, er kann zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Werden die Sie betreffenden personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht.
Sie haben das Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung — einschließlich Profiling — beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt. Dies gilt nicht, wenn die Entscheidung für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags zwischen Ihnen und dem Verantwortlichen erforderlich ist, aufgrund von Rechtsvorschriften der Union oder der Mitgliedstaaten, denen der Verantwortliche unterliegt, zulässig ist und diese Rechtsvorschriften angemessene Maßnahmen zur Wahrung Ihrer Rechte und Freiheiten sowie Ihrer berechtigten Interessen vorsehen oder mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung erfolgt.
Wir führen keine automatisierten Entscheidungen durch, die Sie in erheblicher Weise beeinträchtigen.
Sie haben das Recht, Ihre datenschutzrechtliche Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.
Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres Aufenthaltsorts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, zu, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.
Die Aufsichtsbehörde, bei der die Beschwerde eingereicht wurde, unterrichtet den Beschwerdeführer über den Stand und die Ergebnisse der Beschwerde einschließlich der Möglichkeit eines gerichtlichen Rechtsbehelfs gem. Art. 78 DSGVO.
Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden:
ILLIGEN Wärmemessdienst GmbH
Wilmsstraße 29
46049 Oberhausen
Deutschland
E-Mail: info@illigen.de
Telefon: +49 (0) 208 80 40 51
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen, z.B. bei der Einführung neuer Services. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.